HANAMARO はなまろ 評判

HANAMARO(はなまろ)を利用した法人の評判や口コミ

HANAMAROの胡蝶蘭

 

HANAMARO(はなまろ)は、観葉植物やお花(スタンド・アレンジ・ブーケ)を取り扱っているネット通販サイトになります。

 

なかでも評判が良いのが、世界洋らん展ブルーリボン賞や天皇杯、農林水産大臣賞など、国内の有名な品評会で何度も受賞歴がある生産者が作る、最高品質の胡蝶蘭です。

 

HANAMARO(はなまろ)の胡蝶蘭は、生産者を厳選して直接契約し、生産者から直接発送する仕組みを導入し、高品質と低価格を実現させています。

 

個人での利用はもちろんですが、胡蝶蘭を贈る機会が多い法人関係者の評価が高く、ビジネスシーンに最適なサービスや、希望すればマンツーマンで対応してくれる担当制を敷いている点も好評価に繋がっているようです。

 

胡蝶蘭は生花店などの市場価格より2割〜3割安く品質も保証されていますが、それだけでなく、胡蝶蘭ギフトに関する困りごとや疑問などをタイムリーに解決できる工夫やサービスの良さで信頼を集めています。

 

こちらのページは、そんなHANAMARO(はなまろ)で、胡蝶蘭を注文した法人や一般利用者の口コミでの評判をまとめ、企業としての取り組みや独自のサービスについても客観的に検証し、メリットデ・メリットをご紹介します。

 

\サイトの詳細を先に見る/

 

 

HANAMARO(はなまろ)を利用した方や法人の評判

HANAMAROの評判は?

少し不満を感じた利用者の口コミ

・初めて注文させて頂きましたが、九州や北海道に贈る場合に掛かる遠方手数料の3千円が少し高いように感じました。(今回の贈り先が福岡だったため。)
先方には喜んで頂いていますし、その他の品質や対応などサービス面では良いと思います。

・いつも祝い事の胡蝶蘭は、近くの生花店で注文して送ってもらうのですが、今回は足を運ぶ時間が取れなかったのでこちらを利用させてもらいました。
届けていただいた次の日に先方へ伺う用事があったので実物を確認させて頂きましたが、幾分か蕾が多いような気がしました。

 

満足してる利用者の口コミ

・他から贈られた胡蝶蘭よりお花が大きくて見栄えも立派だったので、取引先には大変お喜びいただきました。

・お得意先の社長就任祝いでブルーエレガンスの5本立を贈りましたが、コーポレートカラーということもあってか大変喜んでいただけました。
写真で見るよりもボリュームがあって花付きもよかったので、お得意先も驚いておられました。

・お花の綺麗さはもちろん、鉢のラッピングも素敵でお相手からは「見栄えが良くて来店するお客様の評判も良いですよ。」と高評価を頂くことが出来ました。
配送時間もお願いした通りで、配送完了の連絡も頂けたので、お相手への連絡のタイミングも理想的な感じですることが出来ました。

・たった2時間で配達してもらえたので本当に助かりました。

・商品だけでなくカスタマーサポートが素晴らしい!

・ネットの会社さんということで実店舗が無く、実物が確認できない不安がありましたが友人からのすすめで初めて利用しました。
実際に注文してみると、お礼の連絡や商品写真も送ってくれますし、配達完了の連絡までくれるので注文した後も安心していられました。
また利用させて頂きたいと思います。

・予算が少ないなかでも立派な胡蝶蘭を贈ることが出来ました。
ほどよく蕾も残っていて、長く楽しめそうだと喜んでもらっています。
値段以上の贈り物が出来たと満足しています。

・HANAMAROさんにはいつもお世話になっており、価格や品質だけでなく営業の方の電話対応やサービスにはいつも満足しております。
サイトの写真より実物の方が立派というのも・・・、HANAMAROさん!写真を買えた方が良いですよ(笑)

・本当にEC企業さんなの?電話対応が非常に丁寧できめ細やか、ほんとカスタマサポートがしっかりしてるなあと感心しきりです。

・年末ということもあって対応して下さる花屋さんが見つからずに困っていましたが、HANAMAROを見つけることが出来ました。
チャットでの問い合わせに対して直ぐに対応してくれたので、大変助かりました。

 

HANAMARO(はなまろ)の評判まとめ

HANAMAROの評判について

 

HANAMAROの胡蝶蘭は、商品1点1点ごとに購入者レビュー(口コミ)が投稿され、誰でも確認できるようになっています。不満を感じている利用者を見つけるのが大変で、150を超える口コミを確認して何とか2件だけ取り上げることが出来たくらいです。

 

利用した方の99%以上が満足してる印象を受けました。花の立派さやラッピングの素敵さといった品質の良さはもちろん、ECサイトとは思えないカスタマサポートの高評価が印象的です。

 

HANAMAROの顧客は法人関係が多いようですが、常に取引先やお得意様などと接している法人担当者が感心するほどのレベル高い接客や、キメ細やかなサービスを行っていることが見て取れます。

 

HANAMAROを利用するかどうか思案中でしたら、安心してお願いできる企業だと思います。

 

 

\ご利用はこちら/

 

 

 

次は、高評価に繋がっていると思われるHANAMAROの取組みについて調べたので、ご紹介させて頂きます。

 

 

HANAMARO(はなまろ)胡蝶蘭の取組み|高評価ポイント

HANAMARO(はなまろ)の白い胡蝶蘭

 

HANAMAROの高評価ポイントをまとめると以下の通りです。

 

1、最高品質の胡蝶蘭を作る生産者。
2、選べる種類や色が豊富な商品力。
3、鮮度抜群の産地直送。
4、日本全国超スピード配達。
5、視認性が良くリアルタイムで質問出来るサイト構成。
6、法人に好評な選任担当制。
7、ECサイトとは思えない高レベルなカスタマーサポート。

 

では、この7つの高評価ポイントについて、それぞれ詳しく解説していきます。

 

 

1、最高品質の胡蝶蘭を作る生産者

HANAMAROと提携しているのは、国内最高峰の天皇杯・世界洋らん展ブルーリボン賞・農林水産大臣賞といった胡蝶蘭の品評会で何度も受賞歴がある生産者を中心に、運用歴の長い生産農園を厳選しています。

 

『提携農園一覧』
森田洋蘭園(埼玉)、赤平オーキッド(北海道)、榎本洋蘭園(埼玉)、奥山洋蘭園(山梨)、松浦園芸(愛知)、栗田洋蘭園(埼玉)、椎名洋蘭園(千葉)、ヒカルオーキッド(和歌山)、三坂園芸(福岡)、新垣洋らん園(沖縄)

 

※青・紫のエレガンスシリーズは松浦園芸の限定商品。
※4千円台から買えるミディシリーズは森田洋蘭園の商品。

 

2、選べる種類や色が豊富な商品力

HANAMAROは、厳選した全国10の生産者と直契約しているので、あらゆる種類の胡蝶蘭を選ぶことが出来ます。

 

大輪やミディといった花の大きさ別、白・青・紫・ピンク・イエロー・オレンジ・グリーンといった花色別、予算に合わせた価格別など、一般生花店とは比較にならない商品ラインナップです。

 

ネット通販の胡蝶蘭専門店としても国内ではトップレベルになります。

 

エレガンスシリーズ(青・紫)は最安値

エレガンスシリーズ(青・紫)は、松浦園芸(愛知)の限定商品なので、直提携しているHANAMAROは最安値で販売しています。

 

白い胡蝶蘭が圧倒的に多いですが、取引先のコーポレートカラーに合わせたり、他とは違う印象的な胡蝶蘭を選ぶなら、青や紫のエレガンスシリーズがピッタリです。

 

3、鮮度抜群の産地直送

生花店で買う胡蝶蘭は、生産者⇒仲買業者⇒花卸市場⇒生花店⇒消費者といった流通の経路をたどります。

 

それに対しHANAMAROの胡蝶蘭は、生産者から直接届けられるため鮮度が圧倒的に違います。

 

受賞歴のある生産者が育てた最高品質の胡蝶蘭が、新鮮なまま届けられるうえ、流通経路の簡略化により格安で注文できるわけです。

 

4、日本全国超スピード配達

HANAMAROでは、『午前中、午後12時-18時、午後18時以降』で日本全国出来る限りの時間指定を受け付けています。

 

一部の遠隔地域や寒冷地域(季節による)は配送できないケースも発生するようですが、指定が無くても、12時までの依頼で1〜3営業日以内に発送します。

 

また、別途2,200円(税込)で即日配達も受け付けています。

 

対応地域は、東京23区、埼玉県さいたま市、神奈川県横浜市、川崎市、千葉県市川市、船橋市。大阪市。名古屋市。福岡市となっていますが、可能な限り対応するという姿勢です。

 

即日・翌日配達の対応地域の多さも国内トップレベルです。

 

\即日対応の胡蝶蘭を選ぶなら/

 

5、視認性が良くリアルタイムで質問出来るサイト構成

HANAMAROの胡蝶蘭は予算や種類、花色別などでとても選びやすいウェブサイトに仕上がっています。

 

ご自身の用途に応じた胡蝶蘭を選ぶと、贈りたい地域を選ぶタブが表示され、地域を選ぶことで翌日配達するためには何時までに注文すれば良いかや、即日配達可能の有無を確認出来ます。

 

商品説明、全体サイズや輪数など細かい商品データ、配送や費用についてなど、知っておきたい内容が確認しやすく、初めての方でも見ただけで理解できる視認性の高さはピカイチです。

 

また、画面の中には常にチャットで行える相談窓口を設けており、疑問や不安に関してリアルタイムで相談できるところもHANAMAROの評判が良い理由のひとつでしょう。

 

6、法人に好評な選任担当制

個人だけでなく、法人ユーザーも多いHANAMAROでは担当制を敷いていますので、希望すれば個別の担当スタッフを付けることが可能です。

 

ビジネスシーンでは、就任祝い・周年祝い・移転祝い・開店祝いなど、胡蝶蘭を贈る機会は個人よりも多くなりますが、式典の有無や規模、取引に見合った予算相場など、気遣いが必要なポイントはそれぞれ異なります。

 

問い合わせの都度スタッフが変わるとスムーズに進まないことも多いため、窓口を一本化できるネットショップはかなり便利です。

 

7、ECサイトとは思えない高レベルなカスタマーサポート

購入者の口コミでも多くの方が感心していたは、ネットのECサイトとは思えない電話やメールでの対応の良さです。
HANAMAROは、2015年7月に設立した比較的新しい会社ですが、設立に参加したのは金融業界で活躍した方々だということです。

 

他店ではそこまで出来ないようなキメ細やかな配慮、胡蝶蘭に関する豊富な知識、法人担当者や顧客の社長さんも感心するような好感度の高い接客は、厳しい業界で揉まれていたからこそかもしれませんね。

 

\ご利用はこちら/

 

 

 

 

HANAMARO(はなまろ)胡蝶蘭を購入する際のメリット・デメリット

HANAMARO胡蝶蘭メリット・デメリットは?

 

HANAMAROで胡蝶蘭を購入する場合のメリットとデメリットをご紹介します。オススメ出来る方や、そうでない方についてもまとめました。

 

HANAMAROで胡蝶蘭を注文するメリット

@生花店の市場相場より2割から3割安い。

 

A受賞歴のある生産者が育てる最高品質の胡蝶蘭のかから選べる。

 

B産地直送で新鮮なため花が長持ちする。

 

Cスピード配達の対応エリアが全国。

 

D珍しい青い胡蝶蘭や紫の胡蝶蘭が最安値で買える。
(松浦園芸だけのエレガンスシリーズ)

 

E充実した無料サービス。
(立札・メッセージカード、ラッピング、実物写真送信、配達完了の知らせ。)

 

Fカスタマーサポートの対応がかなり良い。

 

G大手企業を含め2000社の取引を行っているという信頼度。

 

H本州は送料が無料。

 

HANAMAROで胡蝶蘭を注文するデメリット

@九州・四国・北海道・沖縄は3,300円(ミディは550円)の遠方手数料(送料)がかかる。

 

A即日配達は2,200円の別途手数料がかかる。

 

HANAMAROの胡蝶蘭がおすすめな人

@ネット通販で胡蝶蘭を贈ることに不安がある方。

 

A最高品質の胡蝶蘭を市場相場より安く注文したい方。

 

B新鮮で日持ちの良い胡蝶蘭を届けたい方。

 

C急ぎの場合でも柔軟に対応してくれるお店を探している方。

 

D手間を掛けず、その時その時に最適な胡蝶蘭を選びたい方。

 

E立札やラッピングなどの無料サービスが充実してるお店を選びたい方。

 

Fネット通販でも好感度の高い接客や気持ち良い対応を求めている方。

 

HANAMAROの胡蝶蘭をおすすめ出来ない人

@日持ちしなくても良いので、2割3割と言わず半額以下の激安胡蝶蘭を探している。

 

Aとにかく送料無料は無料じゃないと嫌な方。

 

 

\ご利用はこちら/

 

 

 

 

HANAMARO(はなまろ)でよくある質問

HANAMAROのQ&Aを見てみましょう

 

公式サイトにQ&Aが掲載されていたので、参考のため気になる部分を少しだけ文言を変えて引用しておきます。

WEBサービス以外でも注文できますか?

WEBサービス受付のみとさせて頂いております。非常に繊細な情報ですので、弊社ではシステムを通して管理することを徹底しております。
*商品選びやマナー等に関してのご相談は電話・メールにて受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。

請求書の発行はできますか?

発行させて頂きます。決済画面で『請求書払い(NP掛け払い)』を選択しご注文ください。請求書払いにも対応出来ます。

請求書発行日はいつになりますか?

基本はお届けした月の月末が発行日となりますが、変更は可能ですので、電話またはメールにてご相談下さい。

請求書は何日くらいに届くきますか?

基本的にはお届け月の月末が発行日となり、翌月の第1週にはお届け致します。
注文月の月末以外に発送をご希望の方や、早めをご希望される方は別途お電話もしくはメールにてご相談ください。
会員登録された方には領収証や納品書の発行も可能です。

請求書の締め日、支払期日を知りたいのですが?

基本的には末締め翌月末払いですが、御社のルールや支払日に合わて対応することも可能ですので、その際はご相談下さい。

発送元はどちらになりますか?

全国の提携生産農園、弊社配送センターより直接お送りさせて頂きます。

当日の12時を過ぎたのですが翌日のお届けに間に合いますか?

間に合う可能性がありますので、まずはお電話にてご相談ください。間に合わない場合は、最短でお届け可能な日程をご提案させて頂きます。

返品、交換は可能ですか?

可能な限り対応させて頂きます。ただ、お届け後2日以内にご連絡を頂いた場合のみとさせて頂いております。

 

\サイトはこちら/

 

 

 

 

HANAMARO(はなまろ)の企業情報

 

企業名 株式会社 BLOOM BROTHERS
資本金 1837万円
所在地 〒151-0053東京都渋谷区代々木1-36-6代々木駅前ビル6F
設立 2015年7月10日
電話番号 03-6869-4411
返品・交換 商品が違った場合や破損していた場合は、到着から2日以内に連絡してください。
キャンセル 可能な限り対応するので、電話かメールで連絡してください。
公式ウェブサイト https://hanamaro.jp/

 

 

まとめ

 

HANAMARO(はなまろ)の胡蝶蘭について、法人や利用者の口コミでの評判や、企業としての取組みやおすすめポイントについてお伝えしましたが、お役に立てていれば幸いです。

 

高品質や低価格、日本全国を網羅するスピード配達など、胡蝶蘭のECサイトとしてはかなり信頼できる会社だと言えます。

 

また、即日や翌日配達の受付期限や支払い・請求などに関して、かなり柔軟に対応してくれることも伺えますので、しっかりと使う側に立って運営していることもうかがえます。

 

胡蝶蘭のお求めなら、是非一度利用したいショップのひとつです。

 

\ご利用はこちら/

 

 

 

 

HANAMARO(はなまろ)以外のおすすめ店と比較してみるなら、お急ぎの注文にも対応できる高品質・低価格・充実した無料サービスの人気店をランキングにまとめていますので、そちらをご覧ください。

 

\おすすめの胡蝶蘭ECサイト/


このエントリーをはてなブックマークに追加
トップへ戻る